记得有一次面试，面试官突然问我一个问题：你觉得影响活动效果有哪些重要的因素？

我当时有点懵，觉得这个问题有点意思，做活动运营这么久还没深刻思考这个问题。临场发挥时，吞吞吐吐地说了：活动奖品..活动执行…活动的玩法…

面试官对我回答感觉也是马马虎虎。

我回来一直在思考这个问题，后来发现这个问题根本就没有什么标准答案。

不同的活动工作经验的对这个问题看法不一样。从管理层还是执行岗位回答的问题也是不也一样的。

这个是一个好问题，值得深入思考。

我决定从自己的3年的运营工作经历，

谈谈对这个问题的看法。

划

重

点

明确活动目标

活动目标是一个活动的中心思想，很多活动目标不明确，就会导致后面所有的工作没办法聚焦。

如果活动的目标不明确，顾此失彼，最终呈现给用户的活动体验也会很差，像看了一篇没有中心思想的文章。

那怎样明确活动目标？

1、先定目标方向，例如：活动是为了拉新、活跃留存、用户召回、订单转化、品牌宣传等等。

2、和上级沟通活动目标的设定。

3、根据过往经验对活动效果做个预估，活动目标不能定太低，也不能定太高。一般比过去实际情况大20%，然后鼓励自己努力达成这个目标。

对用户的理解

为了熟悉你的用户群体，首先可以采用产品经理常用的用户画像的方法。

用户画像就是根据用户特征、业务场景和用户行为等信息，构建一个标签化的用户模型。简而言之，用户画像就是将典型用户信息标签化。

做完用户画像之后，需要通过以下方式去验证你的画像是否正确。

1、培养自己的同理心，设身处地为用户想问题。

2、成为目标用户群体，或者经常与目标用户聊天。

有吸引力的活动奖品

活动奖品一定要围绕目标用户群体的喜欢去做选择，不是越贵越好，合适的才是最好的。

预算允许下，活动奖品一定要设置有梯度，例如：转盘抽奖的奖品设置：一等奖、二等奖、三等奖。

活动奖品规则设置一定要让大部分奖品给有价值的用户拿到，并设定合理的门槛。

合理的活动预算

活动的预算要围绕活动目标和单个获客成本核算的。

案例：如果你这次活动的目标是：拉新注册100人。你所在行业单个用户拉新注册的成本是15元，那你活动奖品的预算最好设置在1500元左右，特殊情况除外。

好玩的活动规则

1、增加活动的偶然性

研究表明：用户对偶然、概率性中奖等活动比较喜欢尝试。

案例：幸运大转盘只有奖品设计的够吸引力，用户参与度都会很高，门槛低，人民往往相信运气这种东西，所以都想尝试下。

2、设计梯度奖励，或者有对比和攀比的活动规则。

案例：用游戏的梯度激励去设置你的活动奖励，将让用户玩上瘾。

好的活动是做出来的

好的活动效果一定是做出来的，尽管你之前的策略有多完美，热点抓住了，又抓住了用户的心理。但你在执行上面却表现很鸡肋，效果也是可想而知的。

一个优秀的活动运营，应该是全程跟进

全程把控活动的整体运营情况，从事前的活动准备工作，活动中的执行细节，活动数据监控，活动结果的公布，活动的复盘，都需要做到了然于胸。

营造活动氛围

我们可以让“水军”参与进来，把活动氛围火热起来，这种时候“凑热闹”心态就很关键了，让用户感受到“活动好像挺有意义”这就是我们的首要目的。

原创作者/公号：产品运营一些事

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